ASSISTANCE TECHNIQUE
Aliénor Consulting accompagne des organisations (entreprises, institutions financières ou projets et programmes de développement) dans leur processus de changement en leur apportant du conseil et en soutenant le renforcement de leurs capacités.
Les interventions en assistance technique sont orientées sur l’appui à la réflexion stratégique, la conception d’outils, de méthodes et de procédures, la formation et le coaching.
Notre approche de l’assistance technique repose sur quelques principes de méthode et d’organisation :
Un accompagnement du faire-faire
Notre assistance technique intervient en appui et en accompagnement des organisations et de ses agents dans le développement de leurs compétences sans venir en substitution d’une tâche ou d’une activité menée par l’organisation.
Nous assurons un rôle de conseil auprès de l’organisation en étant une force de proposition et de facilitateur des processus. Notre intervention est axée sur la concertation et la prise en compte des savoir-faire existants. La qualité des propositions, l’expérience et le savoir "être" de nos experts contribuent à construire une relation de confiance nécessaire pour un accompagnement efficace.
Une relation permanente avec l’organisation accompagnée
Notre assistance technique veille à être en contact régulier avec la Direction de l’organisation accompagnée dans un esprit de partenariat et de franche collaboration. Au niveau opérationnel, l’assistance technique travaille en étroite relation avec l’ensemble des équipes et par domaine d’activité. Les programmes de travail sont préparés de façon participative et les échanges sont permanents en utilisant les outils de communication (mail, WhatsApp, Zoom).
Une pérennisation des acquis
L’approche par le faire-faire vise à favoriser la pérennisation des acquis. Les appuis de l’assistance technique s’inscrivent dans cette perspective de pérennité (stratégie, outils et méthodes, dispositifs d’organisation, pratiques) tout en veillant à accompagner l’atteinte des objectifs sur le court terme.
L’assistance technique travaille avec les équipes, pour leur permettre de s’approprier les outils et les méthodes, les faire évoluer et les adapter au contexte et aux besoins de l’organisation.
Une gestion de la qualité des livrables
La qualité des travaux réalisés et la fourniture de service répondant aux attentes, besoins et intérêts de l’institution accompagnée est notre priorité. Nous nous engageons ainsi à disposer en permanence des moyens en personnel, organisation et équipement nécessaires, et à mettre en place les procédures adéquates pour exercer convenablement, efficacement et en toute transparence notre activité (standardisation des outils et des documents de travail, format de qualité homogène, au service du fond, relecture systématique de tous les livrables produits).
Equipe d’assistance technique
Nous privilégions les assistances techniques à temps partiels qui mobilisent plusieurs experts selon les besoins pour favoriser le faire-faire et la pérennisation des acquis. Nous associons l’expertise nationale et internationale dans la construction des savoir-faire à partir de la capitalisation d’approche, de méthodes et d’outils partagés avec nos équipes.
Exemples d’assistance technique
Assistance technique à la Sahélienne de Financement (SAHFI SA) : depuis 2018 avec plusieurs phases d’appui.
La mission d’assistance technique a permis d’accompagner la restructuration des activités de garantie de SAHFI SA autour de quatre fonds de garantie isolés des fonds propres. Un nouveau plan d’affaires a pris en compte ces évolutions et les procédures ont été complétées et révisées.
Au niveau opérationnel, l’assistance technique a développé des outils d’analyse et d’appréciation du risque en particulier sur les PME de la transformation et de la commercialisation des produits agricoles et travaillé à renforcer les capacités des banques partenaires de SAHFI SA sur le crédit agricole (formation analyse des dossiers et gestion des risques et coaching).
Assistance technique en appui au Programme de Promotion de l’Emploi et de la Croissance Economique dans l’Agriculture (PECEA) et au Programme d’Appui à la Production et à la Promotion des cultures Irriguées (PAPI) : 2015-2016
L’assistance technique a consisté à appuyer le processus de réflexion, de négociation et de formalisation concernant les partenariats envisagés avec les banques et SFD pour le financement des projets d’investissement prévus dans le cadre du PECEA et du PAPI, et d’alimenter la concrétisation du FISAN (Fonds d’Investissement de la Sécurité Alimentaire et Nutritionnelle) et les dispositifs de financement des autres projets et programmes.
Assistance technique au PARIIS sur le financement des projets des opérateurs privés en irrigation dans six pays sahéliens (Mauritanie, Sénégal, Mali, Burkina Faso, Niger et Tchad) : 2021-2023.
En qualité de partenaire stratégique du CILSS, apporte une assistance technique aux six pays afin de mettre en place des solutions durables d’irrigation pour les acteurs privés. Au sein du consortium, Aliénor Consulting fournit un appui technique pour favoriser l’accès au financement des projets portés par des irrigants privés. L’accompagnement porte sur la mise en place de mécanismes de financement à coûts partagés pour chacun des pays selon son contexte et un appui à la préparation des sous-projets pour favoriser leur financement.
